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質量與服務承諾

      為進一步確保產品質量,我們已通過ISO9001質量管理體系認證及3C認證,并繼續努力完善質量管理體系。就產品質量和用戶服務,我們鄭重對社會和用戶承諾如下:
1、嚴格執行與產品有關的國家標準(或滿足用戶的特殊要求)產品開箱合格率98%以上。
2、產品質保期為二年,在質保期內,對產品實行"三包"(包修、包換、包退)對質保期外產品繼續提供技術服務。
3、立楓公司服務宗旨:用戶至上,質量上乘,優質服務。
本公司已建立用戶檔案和用戶信息反饋系統,銷售部對用戶和各地營銷網絡都有跟蹤聯系,進行質量征詢,對用戶意見和質量問題將100%進行及時處理與答復。有需要時將派專人至現場解決,直至用戶滿意。
4、為免除用戶后顧之憂,公司產品已由中國人民保險公司進行產品質量責任保險承保。
5、為確保用戶需要,本公司將按合同規定要求,保證按質、按量、按期及時交貨。未征得用戶同意逾期交貨的可作為本公司違約處理。

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